Nous souhaitons vous rappeler que dans le cadre de la modernisation du service de l’eau potable, la Communauté d’Agglomération Epernay Coteaux et Plaine de Champagne déploie des compteurs d’eau équipé d’une technologie plus récente de télérelèves.
De nombreuse sollicitations ont été adressées à plusieurs habitants afin de remplacer votre compteur, malheureusement vous n’y avez pas répondu et ils n’ont pu intervenir sur votre installation. Une dernière compagne de relance démarre ce jour, il est nécessaire que vous puissiez les contacter dès que possible afin qu’ils puissent installer cet équipement.
Cette opération, totalement gratuite, nécessite une intervention d’environ 30 minutes sur votre compteur d’eau. Si cette opération est gratuite sachez que le service de télérelève est financé intégralement par le prix de l’eau et donc votre facture d’eau. Il est donc à votre avantage de profiter pleinement de ce service qui vous est facturé.
Cette ultime phase de déploiement durera trois mois et débutera le 5 juin 2023. Elle a été confiée à la société VEOLIA et son prestataire de pose la société EAE (les agents auront une carte professionnelle et une attestation indiquant l’exercice de la mission).
Si votre compteur d’eau est sur le domaine public (trottoir, chaussé…), votre présence n’est pas obligatoire. Si votre compteur est sur le domaine privé, un rendez-vous avec le technicien est obligatoire et nous vous demandons en amont de l’intervention de faciliter l’accès au compteur (regard dégagé, niche à compteur nettoyée, etc) afin de garantir la sécurité des agents intervenant sur votre installation.
Dans les deux cas nous vous remercions par avance de contacter le prestataire afin de convenir d’un rendez-vous :
Téléphone : 09 69 32 35 54 (appel non surtaxé)
Du lundi au vendredi de 08:00 à 19:00 et le samedi de 09:00 à 12:00.
Vous pouvez aussi transmettre vos coordonnées par mail à l’adresse suivante : www.eau.veolia.fr
Merci de rappeler dans ce mail au minimum : vos Nom, Prénom et votre adresse postale.
Une fois cette technologie déployée sur votre installation, nous vous rappelons que vous bénéficierez de nouveaux avantages :
- Vous serez alertés en cas de présomption de fuite ;
- Avant fin 2023, vous pourrez suivre votre consommation d’eau quotidiennement ou mensuellement sur votre compte en ligne de l’Agglomération Epernay Coteaux et Plaine de Champagne ;
- Vos factures seront établies en fonction de vos consommations réelles et non estimées.
